AGB
1. Geltungsbereich und Einführung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung unserer Website, das Durchsuchen von Produkten, die Erstellung eines Benutzerkontos, die Aufgabe von Bestellungen sowie den Kauf von Möbelprodukten über unseren Online-Shop.
Durch die Nutzung unserer Website und die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Diese Bedingungen gelten für Kunden in Deutschland und regeln die Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website sowie dem Online-Kauf von Produkten.
Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung abschließen.
2. Verantwortliche Stelle und Kontaktinformationen
Verantwortlicher für den Online-Shop:
Kelorawynne
Adresse:
508 Columbia Ave,
Monroe, LA 71203, United States
E-Mail:
team@kelorawynne.com
Telefon:
+1 (318) 405-6387
Arbeitszeit:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Weitere Anbieterinformationen können im Impressum eingesehen werden.
3. Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten
Benutzerkonto
Für bestimmte Funktionen unserer Website kann die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich sein.
Bei der Registrierung sind Kunden verpflichtet, vollständige, korrekte und aktuelle Informationen anzugeben.
Eine Bestellung kann abhängig von den verfügbaren Funktionen auch ohne Benutzerkonto möglich sein.
Kunden sind dafür verantwortlich, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und unbefugten Zugriff auf ihr Konto zu verhindern.
Alle Aktivitäten über das Benutzerkonto liegen in der Verantwortung des jeweiligen Kontoinhabers, sofern kein unbefugter Zugriff nachgewiesen wurde.
Verantwortlichkeiten der Nutzer
Bei der Nutzung unserer Website verpflichten sich Kunden:
- wahrheitsgemäße Informationen bereitzustellen;
- keine rechtswidrigen Handlungen über die Website vorzunehmen;
- die Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website nicht zu beeinträchtigen.
Verantwortungsbereich der Website
Wir stellen eine Online-Plattform zur Verfügung, über die Kunden Produkte ansehen, Bestellungen aufgeben und mit uns Kontakt aufnehmen können.
Wir bemühen uns, alle Informationen auf der Website aktuell, vollständig und korrekt darzustellen.
Aufgrund technischer Wartungen, Systemfehlern oder anderer nicht kontrollierbarer Ereignisse kann es vorübergehend zu Einschränkungen der Website-Verfügbarkeit kommen.
4. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Wir bemühen uns, Produktinformationen möglichst genau und verständlich darzustellen.
Die Produktinformationen können unter anderem folgende Angaben enthalten:
- Produktbeschreibung;
- Maße und Abmessungen;
- Materialien;
- Farben;
- weitere Produkteigenschaften.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen, Beleuchtung oder technischer Einstellungen können geringfügige Abweichungen bei Farben oder visuellen Details auftreten.
Die Verfügbarkeit von Produkten richtet sich nach dem tatsächlichen Lagerbestand und kann sich jederzeit ändern.
Alle Preise werden transparent auf der Website angezeigt. Der für eine Bestellung geltende Preis ist der zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses angezeigte Preis.
5. Bestellung und Zahlung
Vertragsschluss
Die Darstellung von Produkten auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung von uns bestätigt wird oder die Ware zum Versand vorbereitet beziehungsweise versendet wird.
Bestellprozess
Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:
- Auswahl der gewünschten Produkte;
- Eingabe der erforderlichen Bestell- und Lieferinformationen;
- Überprüfung der Bestelldaten;
- Auswahl der verfügbaren Zahlungsmethode;
- Abschluss der Bestellung.
Nach Eingang der Bestellung prüfen wir die Bestellinformationen und beginnen mit der Bearbeitung.
Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die während des Bestellvorgangs angebotenen Zahlungsmethoden.
Für die Zahlung stehen insbesondere folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
- Visa
- Mastercard
- Discover
- American Express
- JCB
Der Kunde ist verpflichtet, korrekte Zahlungsinformationen bereitzustellen und die Zahlung vollständig abzuschließen.
Eine Bestellung kann erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung weiterbearbeitet werden.
Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, kann die Bestellung möglicherweise nicht ausgeführt werden.
6. Versandbedingungen
Wir bieten Versand innerhalb von ganz Deutschland an.
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:
- Bei einem Bestellwert unter 66,00 € berechnen wir eine Versandgebühr in Höhe von 8,00 €.
- Ab einem Bestellwert von 66,00 € oder mehr ist der Versand kostenlos.
Die normale Bearbeitungszeit beträgt:
1–3 Werktage
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen.
Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an Feiertagen werden am nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.
Der Versand erfolgt über geeignete Versanddienstleister, darunter:
- FedEx;
- UPS;
- DHL Express.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt:
6–11 Werktage nach Versand
Die angegebenen Produktpreise enthalten die erforderlichen Steuern. Kunden müssen keine zusätzlichen Steuer- oder Zollgebühren für ihre Bestellung bezahlen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer:
7. Stornierung von Bestellungen
Bestellungen können unter bestimmten Bedingungen storniert werden.
Stornierung vor dem Versand
Bestellungen, die noch nicht versendet wurden, können auf Anfrage storniert werden.
Nach erfolgreicher Prüfung und Bestätigung der Stornierung wird der gezahlte Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
Stornierung nach Versand
Sobald eine Bestellung versendet wurde oder sich bereits im Versandprozess befindet, ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.
In diesem Fall empfehlen wir, die Lieferung abzuwarten und nach Erhalt der Ware eine Rückgabe- und Erstattungsanfrage gemäß unserer Rückgaberegelung einzureichen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer:
8. Rückgabe und Erstattung
Wir bieten Rückgabemöglichkeiten gemäß den Bedingungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Kunden können innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe- und Erstattungsanfrage stellen, sofern die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind.
Bitte beachten Sie:
- Wir bieten keinen direkten Umtausch von Produkten an.
- Aufgrund von Lagerbestand, Logistikplanung und Bestellprozessen ist ein direkter Austausch nicht möglich.
- Nach erfolgreicher Rückgabe können Kunden eine neue Bestellung aufgeben.
Bei beschädigten Produkten, falsch gelieferten Artikeln oder Problemen während des Transports prüfen wir den jeweiligen Fall und bieten entsprechend der Situation eine geeignete Lösung an.
Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Nach erfolgreicher Prüfung wird die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen eingeleitet.
Weitere Informationen finden Sie in unserer:
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
9. Datenschutz und Cookies
Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) sowie den geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen.
Während der Nutzung unserer Website können folgende Daten verarbeitet werden:
- Name;
- Kontaktinformationen;
- Lieferadresse;
- Bestellinformationen;
- Kommunikationsinhalte;
- technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp und Geräteinformationen.
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um grundlegende Website-Funktionen bereitzustellen, die Nutzung unserer Website zu verbessern und die Nutzererfahrung zu optimieren.
Kunden haben das Recht:
- Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten zu erhalten;
- unrichtige Daten korrigieren zu lassen;
- die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen;
- die Verarbeitung einzuschränken;
- der Datenverarbeitung zu widersprechen;
- erteilte Einwilligungen zu widerrufen.
10. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den geltenden deutschen und europäischen Rechtsvorschriften unter Berücksichtigung der gesetzlichen Verbraucherschutzrechte.
Wir bemühen uns, mögliche Fragen oder Streitigkeiten zunächst durch eine direkte und freundliche Kommunikation mit unseren Kunden zu lösen.
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt.
11. Kontakt
Bei Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Bestellungen oder Dienstleistungen können Sie uns kontaktieren:
E-Mail:
team@kelorawynne.com
Telefon:
+1 (318) 405-6387
Adresse:
508 Columbia Ave, Monroe, LA 71203, United States
Arbeitszeit:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Wir unterstützen Sie gerne bei Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen und Richtlinien.